---
title: "Maak je hele team AI-vaardig in 5 weken."
description: "Praktische training in de AI-tools die jullie al gebruiken, van mensen die elke week AI-agents bouwen."
canonical: "https://www.whatsnext-ai.com/nl/ai-training"
---

# Maak je hele team AI-vaardig in 5 weken.

Praktische training in de AI-tools die jullie al gebruiken, van mensen die elke week AI-agents bouwen.

- In jullie eigen AI-tools
- Alleen halve dagen
- Groepen van 10 tot 12
- Een certificaat voor elke deelnemer
- Niemand blijft op niveau 0

Jullie team gebruikt AI, maar elke week begint weer bij nul. Iedereen probeert wat op eigen houtje. Wat werkt, deelt niemand, dus het blijft bij losse probeersels.

## De mensen die ook jullie agents bouwen.

Wij bouwen elke week AI-agents en automatiseringen. Wat we daar leren, zit een week later in jullie training.

- [Axel Dekker](https://www.whatsnext-ai.com/nl/team/axel-dekker), Oprichter: Geeft de workshops en de directiesessies, en zit bij de teams waarvan we daarna de agents bouwen.
- [Patrick van Gelder](https://www.whatsnext-ai.com/nl/team/patrick-van-gelder), Medeoprichter, AI & Data: Richt jullie AI-omgeving en skills in: vaste instructies die één taak op jullie manier doen. Hij leert jullie kopgroep het zonder ons te draaien en bouwt de agents die daarna komen.

## Kies waar jullie beginnen.

Drie manieren om te starten: één afdeling, de kopgroep of het hele bedrijf.

### 01 Voor één afdeling

Eén ochtend, één team, op eigen taken. Iedereen gaat weg met minstens één werkende skill.

€3.000 per workshop · Halve dag · tot 12 mensen (vanaf €250 p.p.)

- AI voor Sales: Offertes en opvolging gaan dezelfde week de deur uit, in jullie eigen woorden.
- AI voor Finance: De maand sluit zonder late avonden, en het nabellen gebeurt echt.
- AI voor Operatie: Planning, pakbonnen en overdracht zitten niet meer in drie mailboxen.
- AI voor Klantenservice: Elke klant krijgt dezelfde dag een eerste antwoord, in de eigen taal.
- AI voor HR: Onboarding, screening en steeds dezelfde beleidsvraag kosten niet meer de hele week.
- AI voor Marketing: Eén briefing wordt een week aan posts en productteksten, in jullie eigen toon.
- AI voor de Directie: Jullie komen de vergadering binnen met het besluit, niet met veertig pagina’s leeswerk.

Een ander team? Elke workshop begint met een intake van dertig minuten, zodat het altijd over jullie eigen taken gaat.

### 02 Voor de kopgroep

Voor wie niveau 2 haalde en verder wil.

- Van skill naar agent · Vanaf €5.000 · Project · 2 tot 4 weken: Een taak die jullie team als skill bouwde, wordt een agent die zelf draait. [Bekijk agents](https://www.whatsnext-ai.com/nl/ai-agents)
- Veilig en verantwoord werken met AI · €3.000 · Halve dag · directie en beleid: Wat mag en hoe jullie dat vastleggen, met de AVG en de AI Act toegepast op jullie werk.

### 03 Voor het hele bedrijf

Vijf weken, alle afdelingen. Daarna staat niemand op niveau 0 en heeft elk team een AI-aanspreekpunt.

- AI-traject · Vanaf €6.000 · Vijf weken · groepen van 10 tot 12 · tot 50 mensen (€300 p.p.): Begin klein en voeg de rest later toe. Wat jullie voor Start betaalden, gaat van de volledige prijs af.
  - Start: €6.000. Volledig: €15.000. Per medewerker: 7 halve dagen verspreid over 5 weken. Kopgroep: 1 uur extra per week..
  - Intake en nulmeting: een niveau per persoon: Start, Volledig
  - Vijf halve dagen basis voor iedereen: Start, Volledig
  - Een eigen omgeving in jullie huidige AI-tools: Start, Volledig
  - Twee halve dagen per afdeling, op eigen taken: Volledig
  - Een kopgroep die het van ons overneemt: Volledig
  - Opnieuw gemeten op dag 30 en 90, om te zien wat blijft hangen: Volledig

## Het werk dat mensen opnieuw bouwen in de zaal.

Elke sessie draait op jullie eigen taken, maar de patronen herhalen zich. Een greep: de taak, wat die nu kost en waarmee mensen de deur uit lopen.

- 01 · Sales: Een tender van 60 pagina’s terugbrengen tot één pagina (Nu: 3 uur, elke tender). De eisen, de deadlines, de knock-outcriteria en het go of no-go, uit het document gehaald en in jullie eigen format gezet. Mensen gaan weg met een skill die dat voor de volgende tender doet, en een lijstje van wat iemand toch zelf moet lezen.
- 02 · Sales: De opvolgmail na een eerste gesprek schrijven (Nu: 20 minuten, elk gesprek). Van je aantekeningen naar een mail in je eigen toon, met wat er is afgesproken, wat openstaat en de volgende datum. De skill houdt jouw formulering aan, geen generiek verkoopsjabloon.
- 03 · Sales: Een RFI beantwoorden met wat je al schreef (Nu: Een halve dag, elke aanvraag). De meeste antwoorden staan al in eerdere offertes. In de sessie bouw je een skill die ze terugvindt, herschrijft voor deze vraag, en markeert wat echt een mens nodig heeft.
- 04 · Finance: De maandafsluitingsmemo opstellen uit de grootboekexport (Nu: 4 uur, elke maand). De afwijkingen, de verklaringen van vorige maand en de huisstijl, toegepast op de export van deze maand. Finance houdt het oordeel, het typwerk verdwijnt.
- 05 · Finance: Openstaande facturen nabellen in de juiste toon (Nu: 2 uur, elke week). Een eerste, tweede en laatste herinnering die in toon verschillen, met de factuurgegevens ingevuld en de escalatieregel opgeschreven, zodat niemand hoeft te raden wanneer er gebeld moet worden.
- 06 · Finance: Een leverancierscontract lezen op wat geld kost (Nu: 90 minuten, elk contract). Indexatie, opzegtermijnen, stilzwijgende verlenging en aansprakelijkheid, eruit gehaald en vergeleken met wat jullie normaal accepteren. Alles wat afwijkt gaat naar een mens, nooit naar de tool.
- 07 · Operatie: De planningsupdate uit drie inboxen halen (Nu: 1 uur, elke ochtend). Wat er sinds gisteren veranderde, wie op wie wacht, en wat vandaag een besluit nodig heeft, in het format dat jullie stand-up al gebruikt.
- 08 · Operatie: Een foto van een pakbon omzetten in een regel (Nu: 5 minuten, elke levering). Leverancier, ordernummer, aantallen en afwijkingen, van de foto gelezen en in het format van jullie systeem gezet. Wat onleesbaar is, gaat terug naar een mens.
- 09 · Operatie: De dienstoverdracht zo schrijven dat de volgende ploeg hem leest (Nu: 20 minuten, elke dienst). Vijf punten in plaats van een lap tekst: wat er stukging, wat nog openstaat, en wat de volgende ploeg niet moet herhalen.
- 10 · Klantenservice: Het eerste antwoord op een klacht opstellen (Nu: 15 minuten, elke klacht). Jullie toon, jullie beleid en de ordergegevens, in een concept dat een mens verstuurt of aanpast. De skill verstuurt nooit zelf, en zegt het als een zaak beter gebeld kan worden.
- 11 · Klantenservice: Dezelfde vraag in elf talen beantwoorden (Nu: Een vertaalronde, elke keer). Eén antwoord, één keer geschreven, in de talen die jullie bedienen, met productnamen en juridische zinnen precies zoals ze zijn.
- 12 · Klantenservice: De ticketweek samenvatten voor het teamoverleg (Nu: 2 uur, elke week). De vijf dingen waar mensen het meest over klaagden, met per punt een voorbeeld en wat het zou kosten om het op te lossen. Dit is de taak die meestal de eerste automatisering wordt.
- 13 · HR: Een onboardingchecklist per rol bouwen (Nu: Een halve dag, elke nieuwe rol). Accounts, spullen, leeswerk, kennismakingen en de doelen van de eerste week, per rol, in een lijst die de manager aanpast in plaats van herschrijft.
- 14 · HR: Een vacaturetekst omzetten in een screeningslijst (Nu: 45 minuten, elke vacature). Must-haves, nice-to-haves en de vragen die het verschil maken, zodat twee mensen die dezelfde stapel screenen het eens zijn over wat een ja is.
- 15 · HR: Dezelfde personeelsvraag voor de tiende keer beantwoorden (Nu: 10 minuten, meerdere keren per week). Het antwoord, met de passage uit het handboek waar het vandaan komt, zodat mensen het kunnen nakijken. Waar het handboek zwijgt, zegt hij dat, in plaats van een regel te verzinnen.
- 16 · Marketing: Eén briefing omzetten in een week aan posts (Nu: Een dag, elke campagne). Eén boodschap, in de vorm die elk kanaal nodig heeft, in jullie eigen stem. Mensen gaan weg met de skill en met de regel voor wat nooit ongelezen de deur uit gaat.
- 17 · Marketing: Productteksten schrijven vanaf het specblad (Nu: 15 minuten, elk product). Specificaties naar een beschrijving die leest als jullie catalogus, met de claims die jullie niet mogen maken er per regel uit.
- 18 · Marketing: De site van de concurrent lezen zodat jij dat niet hoeft (Nu: 2 uur, elk kwartaal). Wat ze veranderden, wat ze nu beweren, en waar jullie eigen pagina zwakker is, in een notitie waar het team dezelfde middag iets mee kan.
- 19 · Directie: Een beslismemo maken uit een rapport van veertig pagina’s (Nu: 2 uur, elk rapport). Eén pagina: wat er gevraagd wordt, de drie opties, wat elk kost en het advies, met de paginanummers achter elke bewering.
- 20 · Directie: De boardmap maken zonder de nacht ervoor (Nu: Twee avonden, elk kwartaal). De cijfers uit de systemen, het verhaal in de structuur van vorig kwartaal, en de openstaande besluiten bovenaan. Jij redigeert, je stelt niet samen.
- 21 · Directie: Vijf teamupdates omzetten in één directiesamenvatting (Nu: 2 uur, elke maandag). Vijf teams sturen hun update in hun eigen vorm. De samenvatting voor het directieoverleg komt daaruit, met de afwijkingen bovenaan en de ene vraag die een besluit nodig heeft.

## Het begint met één ochtend op jullie eigen werk.

Twintig minuten luisteren. De rest van de ochtend bouwen jullie zelf, op taken die jullie meenemen, terwijl wij rondlopen en helpen.

- 09:00 Waarom nu, waar AI helpt en wat er bij jullie mag
- 09:20 Inloggen en de eerste skill maken op een echte klantmail of offerte
- 10:00 Drie skills die bij jullie groep passen, op eigen materiaal
- 11:00 Pauze
- 11:15 Iedereen zet één terugkerende taak om in een skill
- 12:15 Iedereen schrijft op wat ze morgen als eerste doen (Twee weken later bellen we om te horen hoe het ging.)
- 12:30 Einde

Het traject van vijf weken bouwt op deze ochtend voort.

## Daarna vijf weken voor het hele bedrijf.

Halve dagen op jullie eigen taken, met een niveau per persoon bij de start, op dag 30 en op dag 90.

### De 0-3-methode

- 0 Kijkt toe: Gebruikt AI hooguit thuis, niet op het werk. Weet niet goed wat mag.
- 1 Gebruikt: Gebruikt de AI-omgeving elke dag voor eenvoudige prompts en projecten.
- 2 Bouwt: Bouwt en verbetert zelf skills. Helpt collega’s op weg.
- 3 Trekt: Beheert de skills van het team en ziet welke taak als volgende te automatiseren is. Het aanspreekpunt voor collega’s.

Na het volledige traject staat niemand meer op 0, en heeft elk team twee mensen op niveau 2 en één op niveau 3.

### Wat mensen daarna kunnen

Niet wat ze gehoord hebben, maar wat ze maandag doen. Kies een niveau en je ziet wat dat in de praktijk betekent.

#### 1 Gebruikt

Iedereen, na de workshop of na de eerste drie weken.

- Je weet wat een skill is en welke je wanneer inzet
- Je zet een echte taak uit je eigen week om in een skill die werkt
- Je werkt in een omgeving die jullie huisstijl, toon en bronnen al kent
- Je weet wat er binnen het bedrijf is afgesproken over data en controle

#### 2 Bouwt

Twee of meer mensen per afdeling, tijdens het traject.

- Een skill aanpassen en een nieuwe bouwen op een taak van je afdeling
- Een proces van begin tot eind in de omgeving leggen
- Meten of het echt tijd oplevert
- De afdelingsgids van één pagina schrijven die collega's gebruiken

#### 3 Trekt

Eén per team, in de kopgroep.

- Weten hoe de omgeving is opgebouwd en hoe je hem beheert
- Een skill vanaf nul bouwen op een vraag van een collega
- Herkennen wanneer iets beter een agent of automatisering kan zijn
- De backlog bijhouden van wat je daarna automatiseert

De workshop brengt één team op niveau 1. Het traject tilt het hele bedrijf naar 2 en laat in elk team iemand op 3 achter.

### Trajectplan

- Week 1 · Intake en nulmeting: Niveau per persoon, AI-omgeving ingericht (gemeten)
- Week 1-3 · Basis voor iedereen: Vijf halve dagen (niemand op 0)
- Week 2-4 · Per afdeling: Twee halve dagen per team (tijd bespaard)
- Week 3-5 · Kopgroep: Eén uur per week, daarna nemen zij het over (draait zonder ons)
- Week 1-5 · Meten: Dag 0, dag 30, dag 90

Rapporten: Rapport dag 0 (Week 1), Tussenrapport (Week 3), Rapport dag 30 (Week 5)

Een voorbeeldplan. Dat van jullie volgt uit de intake.

## Wat er na de training komt

Sommige teams bouwen daarna een agent met ons. Dit leverde dat op bij Multi Ratio.

- ISO 27001-gecertificeerd
- Anthropic-partner
- Onderdeel van Eager

> Onze grootste winst zit in het verdwijnen van de wachttijd. Voorheen was een nieuw product afhankelijk van drie verschillende mensen en drie agenda's. Nu heeft één persoon de regie over het volledige proces en kan een product online staan zodra het verkoopklaar is.
>
> Dennis Oonk, Director & Marketing (CMO), Multi Ratio

[Lees de case](https://www.whatsnext-ai.com/nl/cases/hoe-multi-ratio-de-time-to-online-terugbracht-van-twee-weken-naar-een-dag)

## Waarom dit blijft hangen en een cursus niet.

- 01 Jullie eigen taken, nooit een standaardagenda: Elk blok gaat over werk uit jullie eigen inventarisatie. Kunnen we een agenda ongewijzigd bij een ander bedrijf gebruiken, dan deugt hij niet.
- 02 Een eigen omgeving die van jullie blijft: Alles draait in jullie eigen AI-omgeving. Geen data bij ons, geen extra licentie, en wat we bouwen blijft van jullie, ook als er niets meer volgt.
- 03 Gemeten, niet gehoopt: Een niveau per persoon voordat we beginnen, opnieuw op dag 30 en op dag 90. Zonder nulmeting geen traject: anders kunnen we niet laten zien wat het opleverde.
- 04 Halve dagen, nooit hele: Aandacht houdt geen hele dag, en een magazijn of klantenservice kun je niet een dag sluiten. Vijf halve dagen werken beter dan twee lange.
- 05 Trainers die ook de agents bouwen: Axel geeft de sessies. Voor de verdieping per afdeling schuift een specialist uit ons team aan, dezelfde mensen die jullie omgeving inrichten en bouwen wat uit de backlog komt.

Wat we overslaan: ethiekmodules, de geschiedenis van AI, tooloverzichten en e-learning.

## Veelgestelde vragen

### Onze mensen zijn niet technisch. Moeten ze vooraf iets van AI weten?

Nee, de training is juist voor hen bedoeld. Vóór de eerste sessie laat een nulmeting van tien minuten zien wie op niveau 0, 1 of 2 staat, en elke groep krijgt les op het eigen niveau. Iedereen bouwt de eerste skill op een mail of offerte uit de eigen inbox, en niemand hoeft iets te installeren.

### Hoe werkt de nulmeting?

Een gesprek van tien minuten met een AI-chat: een paar vragen en twee kleine opdrachten. Iedereen krijgt een niveau van 0 tot 3, en jullie zien alleen het overzicht per team en afdeling. Het is geen examen en niemand zakt.

### We deden vorig jaar een ChatGPT-workshop en er bleef niets hangen.

Meestal draaide die op demo’s en hield hij op bij de deur. Hier gaat iedereen naar huis met een taak die ze morgen anders doen, en op dag 30 kijken we of dat nog zo is.

### Wat kost het, en hoe wordt het gefactureerd?

Een workshop kost €3.000, vooraf gefactureerd. Het traject kost €15.000 tot 50 mensen, of €6.000 voor de eerste twee onderdelen, in drie termijnen: 40% bij de start, 40% na de basis en 20% na het rapport. Starten jullie binnen 60 dagen na een workshop, dan verrekenen we die volledig. Prijzen zijn exclusief btw. Reiskosten en annulering staan bij de aanvraag.

### Wat gebeurt er na het traject?

Teams op niveau 3 eindigen met een lijst taken die het automatiseren waard zijn. Daar kan een agent of partnership uit komen, maar dat bespreken we pas op dag 90. En werkte de training niet, dan zeggen we dat ook.

## Begin met één afdeling.

Eén ochtend, één team. Jullie zien wat blijft hangen voordat de rest van het bedrijf meedoet.

[Training plannen](https://www.whatsnext-ai.com/nl/ai-training/aanvragen)