Minder balie-administratie, meer tijd voor patiënten.
Klinieken en praktijken verliezen uren aan telefoon, planning en papierwerk. We bouwen AI-agents die het administratieve werk rond afspraken afhandelen: routinegesprekken aannemen, patiënten boeken en herinneren, en intakeformulieren omzetten in schone dossiers, met een mens in de loop en je data veilig. Het doel is helder: minder balie-administratie, zodat personeel meer tijd met patiënten heeft. De agents blijven op planning en intake en geven geen medisch advies.
Klinieken · Tandarts · Paramedisch
De balie is bedolven onder administratie.
De telefoon staat nooit stil
Boek- en verzetgesprekken houden de balie bezig, en bellers na sluitingstijd komen in de voicemail. Personeel wordt weggetrokken van de patiënt vóór hen om routinevragen te beantwoorden, en bellers die er niet doorkomen gaan elders heen of boeken simpelweg niet.
No-shows verspillen slots
Gemiste afspraken laten gaten die op korte termijn lastig te vullen zijn. Elk leeg slot is verloren klinische capaciteit en verloren omzet, en herinneringen met de hand nabellen is iets waar een drukke balie zelden aan toekomt.
Intake is papierzwaar
Formulieren en verwijzingen worden met de hand gelezen en overgetypt, wat patiënt en personeel vertraagt. Het handmatige typen is traag en foutgevoelig, en de tijd aan data-invoer is tijd die niet naar de mensen in de wachtkamer gaat.
De admin rond afspraken, afgehandeld.
Neem de telefoon aan
Een AI-receptionist neemt 24/7 op, handelt routinematige administratieve vragen over openingstijden, locatie en beschikbaarheid af en boekt of routeert de rest naar personeel. Hij geeft geen medisch advies; klinische vragen gaan naar een mens, zodat de balie van routinegesprekken wordt verlost zonder dat iemand het overzicht verliest.
Bekijk de oplossingBoek en herinner patiënten
Hij plant via WhatsApp of e-mail, stuurt herinneringen om no-shows te beperken en vult openingen vanaf de wachtlijst. Patiënten kiezen zelf een passend tijdstip, gaten worden automatisch bijgevuld, en de balie is minder van de dag kwijt aan bevestigen en herboeken.
Bekijk de oplossingDigitaliseer intakeformulieren
Een agent leest intakeformulieren en verwijzingen, haalt de velden eruit en boekt schone data in je systeem, en markeert twijfel voor het personeel om te controleren. Hij versnelt het papierwerk terwijl een mens in de loop blijft op het dossier, zodat nauwkeurigheid en toezicht intact blijven.
Bekijk de oplossingLive in weken, niet kwartalen.
- 01
OntdekkenWeek 1
We brengen je workflow in kaart op je echte data en kiezen de use case met de hoogste ROI om eerst te bouwen.
- 02
OntwerpenWeek 1–2
We ontwerpen de agent rond je tools en grenzen, en bewijzen het op een werkend prototype.
- 03
BouwenWeek 2–4
We bouwen het als echte engineering: geïntegreerd, getest, met logging en menselijke escalatie.
- 04
Live & in eigen handDoorlopend
We zetten het live in je stack, dragen code en documentatie over en stellen het live bij met je team.
Veelgestelde vragen
Geeft de AI medisch advies of neemt hij klinische beslissingen?
Nee. De agents doen alleen administratief werk: routinegesprekken aannemen, patiënten boeken en herinneren, en intake digitaliseren. Elke klinische of medische vraag gaat naar een gekwalificeerd mens, en het systeem is expliciet afgebakend om buiten diagnose en advies te blijven. Het punt is je personeel vrijspelen voor patiëntenzorg, niet klinisch oordeel vervangen.
Hoe wordt patiëntdata veilig gehouden en AVG-conform?
Data wordt verwerkt op EU-infrastructuur onder een verwerkersovereenkomst, beperkt tot de systemen die een use case nodig heeft, en nooit gebruikt om gedeelde publieke modellen te trainen. We werken binnen de eisen voor zorgdata, inclusief toegangscontroles en bewaarregels, en documenteren precies welke data waarheen stroomt. Gevoelige patiëntinformatie blijft onder jouw controle, met een helder audittrail.
Wat als hij iets verkeerd boekt of een intakeformulier verkeerd leest?
Een mens blijft in de loop op de dossiers die ertoe doen: geëxtraheerde intakedata wordt gevalideerd en velden met lage zekerheid worden gemarkeerd voor personeel in plaats van stil geboekt. Tijdens de onboarding draait hij begeleid zodat je team de output controleert, en boekregels en bevestigingen zijn zo ingericht dat fouten opduiken voordat ze een patiënt raken. Waar hij twijfelt, escaleert hij in plaats van te gokken.
Wat is het verschil met de online boekingstool die we al gebruiken?
Een boekingstool wacht tot patiënten hem vinden en invullen; onze agent neemt actief de telefoon en berichten aan, handelt het heen-en-weer in gewone taal af, stuurt herinneringen om no-shows te beperken en vult openingen vanaf de wachtlijst. Hij zet ook intakeformulieren om in schone dossiers, wat een boekingspagina niet doet. Hij dekt de admin rond de afspraak, niet alleen het slot zelf.
Hoe snel staat er iets live, en wat kost het?
Een eerste use case, vaak de telefoon- of boekingsflow, staat doorgaans in 2–4 weken live, gekoppeld aan je agenda en eerst getest op echte scenario’s. De meeste praktijken starten in de lage duizenden euro’s om te bouwen, plus een maandfee voor hosting en gebruik. Afgezet tegen de balie-uren en teruggewonnen no-showslots verdient het zich meestal snel terug.
Is wat jullie bouwen van ons?
Ja. De workflows, prompts en integraties zijn van jou en gedocumenteerd, dus er is geen lock-in. Stap je ooit over, dan houd je het systeem en de kennis van hoe het draait. We willen de verlenging verdienen door echt nuttig te zijn voor je praktijk, niet door je vast te zetten.
Zet AI aan het werk in je praktijk.
Zie hoe AI de balie-administratie van je team haalt, in een gratis gesprek van 30 minuten.