Verplaats vracht, geen papierwerk.

Hij is afgestemd op je echte documenttypes en valideert geëxtraheerde velden tegen je systemen, waarbij hij alles met lage zekerheid markeert voor een mens in plaats van het stil door te zetten. Tijdens de onboarding gaat niets ongecontroleerd door; je controleert tot de nauwkeurigheid op je eigen papierwerk bewezen is. Het doel is minder fouten dan handmatig tikken, met een helder spoor van wat is gelezen en waar het heenging.

Een portal laat klanten zelf inloggen en opzoeken; velen doen dat niet en mailen of bellen in plaats daarvan. Onze agent beantwoordt die berichten direct, in de taal van de klant, trekt de live status uit je systemen en antwoordt meteen op het kanaal dat ze gebruikten. Hij haalt de repetitieve lookups bij je team weg in plaats van de data alleen achter een login te zetten.

Ja, we bouwen bovenop de systemen die je al draait in plaats van je te laten vervangen. De agent leest status en boekt geëxtraheerde data via de API’s of integratiepunten van je systemen, en routeert uitzonderingen naar je bestaande workflows. Heb je een ouder of zelfgebouwd platform, dan kunnen we daar meestal ook mee koppelen.

Een eerste use case, vaak documentverwerking of track-and-trace, staat doorgaans in 2–4 weken live. We starten met je drukste documenttype of je meest gestelde klantvraag, bewijzen het op echte zendingen en breiden daarna uit. Je ziet snel werkende output op je eigen data.

De meeste operators starten met één use case in de lage duizenden euro’s om te bouwen, plus een maandfee voor hosting en gebruik. Afgezet tegen de uren aan documenten tikken en statusvragen beantwoorden is het rendement meestal binnen een kwartaal duidelijk. We bakenen het eerste project zo af dat het zich terugverdient voordat je uitbreidt.

Je bezit de workflows, prompts en integraties, gedocumenteerd zodat er geen lock-in is. Zending- en klantdata wordt verwerkt op EU-infrastructuur onder een verwerkersovereenkomst, beperkt tot de systemen die een use case nodig heeft, en nooit gebruikt om gedeelde publieke modellen te trainen. Je houdt controle over bewaring en toegang.